Аудиоидентичность SNCF, ставшая легендарной.

Послушайте аудиоидентичность SNCF

ЗАДАЧА

В условиях постоянно растущей конкуренции для Национального общества железных дорог Франции (SNCF) наступил переломный момент: были необходимы перемены, способные ответить на вызовы времени. Так, государственное предприятие решило предпринять ряд амбициозных и упреждающих мер для того, чтобы наиболее ярко сообщить о своем новом позиционировании и расширить представление о бренде, который охватывает все продукты и услуги компании. Эти стратегические шаги помогли SNCF упрочить свое лидерство и подчеркнуть ценности бренда: сервис-ориентированность, близость и приветливость по отношению к клиентам. Чтобы придать этим стремительным переменам еще большую значимость, SNCF прибегло к нестандартным креативным решениям и обратилось к агентству Sixième Son. В результате была создана целая система аудиоидентичности бренда, которая успела претерпеть уже два обновления – в 2008 и 2012 году.

РЕШЕНИЕ

По-своему уникальная и полиморфная, аудиоидентичность SNCF позволяет бренду уверенно заявить о себе как о лидере железнодорожных перевозок с человеческим лицом. Голос, являющийся основным элементом аудиального образа, транслирует лёгкость, открытость к клиентам и высокий уровень сервиса, тогда как технологичность и инновационность бренда передаются с помощью хорошо запоминающегося ритмического рисунка. Наиболее часто используемая на платформах вокзалов и в салонах поездов, эта музыкальная композиция только усиливает оригинальный и амбициозный имидж бренда.

Вовлекающая, душевная и оптимистичная, она дополняет собой визуальный образ бренда и объединяет единым порывом сотрудников компании с её клиентами. Аудиоидентичность SNCF несет в себе заряд бодрости и характеризует бренд как компанию, отвечающую самым высоким стандартам сервиса. Благодаря такому нетривиальному подходу к решению задачи, с точки зрения звуковой коммуникации, компании удалось задать тон в индустрии и стать примером для всей категории пассажирских перевозок.

РЕЗУЛЬТАТ

Тесты показывают, что аудиоидентичность бренда отличается чрезвычайно высокими показателями узнаваемости (98%), очень высокой степенью запоминаемости и привлекательности (94%), а также способствует формированию привязанности к бренду, особенно среди иностранной аудитории. Так, в результате исследования, проведенного компанией GMV, были получены данные о том, что 81% всей аудитории испытывает сильную эмоциональную привязанность к бренду.

С такими показателями эффективности нашедшая применение примерно в 120 разных точках контакта система аудиоидентичности бренда SNCF может без всякой скромности считаться легендарной.

Я считаю, что тот положительный эффект, который несет эта аудиоидентичность, является неоспоримым результатом нашей совместной работы.

Сегодня достаточно, чтобы всякий кто живет во Франции и за ее пределами, услышав эти четыре короткие ноты, сказал, что речь идет именно о SNCF. Вместе с агентством мы уже более 10 лет шаг за шагом выстраиваем и поддерживаем все более выгодные и доверительные отношения. Это целая история.

Патрик Ропер
Генеральный директор подразделения «Вокзалы и Пересадочные узлы» SNCF

Послушайте аудиоидентичность SNCF

КОМАНДА КЛИЕНТА

Патрик Ропер
генеральный директор подразделения «Вокзалы и Пересадочные узлы»

Анн Филиппо
Бренд-менеджер

Изабель Патар
Дизайн-менеджер

Доминик Бруно
Менеджер проекта по разработке аудиоидентичности

КОМАНДА АГЕНТСТВА

Михаэль Бумендиль
Президент и креативный директор

Жульен Горис
Арт-директор

Жюли Батар
Руководитель проекта

Your audio strategy starts here


Share This