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Complément logique d’une identité sonore, l’identité vocale est stratégique pour les marques qui comprennent la puissance du marketing conversationnel.

Parler à ses clients, directement, sans filtre : c’est ce que permettent les assistants vocaux et autres applications vocales conversationnelles. Sixième Son, forte de 15 ans d’expertise éprouvée dans ce domaine, vous aide à sonner juste pour une expérience client efficace.

Identité vocale = RELATION client

Audibilité, intelligibilité de la voix, fluidité de son expression, intonation ou encore champs sémantique utilisé… Sixième Son définit régulièrement pour de grandes marques la voix la plus adaptée à leur territoire de marque, celle qui entre le mieux en raisonnance avec la personnalité de la marque et son ADN.. Notre approche permet non seulement de selectionner un timbre mais également d’en définir le ton, le style et la personnalité.

Utilisées lors d’une vidéo, pour une publicité, à l’occasion de messages radio, elles sont maintenant au service du monde digital des assistants vocaux.

“Depuis 2003 nous travaillions sur cette question de l’identité vocale de la marque. Notre expertise accompagne plusieurs dizaines de marques phare dans ce domaine.”

Laurent Cochini
Managing Director France

La voix : la nouvelle révolution de la relation client

Tout comme le chat ou Messenger ont remplacé le SAV à l’ancienne, les assistants vocaux comme Alexa d’Amazon ou Siri d’Apple ont ouvert la voie à une interaction privilégiée avec les clients des marques.

Le choix d’une ou de plusieurs types de voix, culturellement compatibles, portant les valeurs de la marque sont aussi important que le contenu. En toute circonstance, le son de la voix induit contextuellement une projection émotionnelle qui peut raisonner – ou au contraire dissonner – avec la marque et son incarnation. Ce à quoi notre travail aspire, c’est à bâtir un supplément d’âme émotionnel et distinctif qui entre en raisonnance avec la marque et vive en parfaite synergie avec son identité sonore. Donnez une voie à sa marque est un travail formidable. Faites en une force !

Les interactions vocales demandent de trouver le timbre juste qui sera, pour la marque, identitaire, donc stratégique.

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