Sélectionner une page

Complément logique d’une identité sonore, l’identité vocale est stratégique pour les marques qui utilisent la puissance du marketing conversationnel.

Parler à ses clients, directement, sans filtre : c’est ce que permettent les assistants vocaux et autres applications vocales conversationnelles. Sixième Son, forte de 15 ans d’expertise éprouvée dans ce domaine, vous aide à sonner juste pour une expérience client efficace.

Identité vocale = RELATION client

Audibilité, intelligibilité de la voix, fluidité de son expression, intonation ou encore champs sémantique utilisé… Sixième Son définit régulièrement pour de grandes marques la voix la plus adaptée à leur territoire de marque. Notre approche permet non seulement de selectionner un timbre mais également d’en définir le ton, le style et la personnalité.

Utilisées lors d’une vidéo, pour une publicité, à l’occasion de messages radio, elles sont maintenant au service du monde digital des assistants vocaux.

“Depuis 2003 nous travaillions sur cette question de l’identité vocale de la marque. Notre expertise accompagne plusieurs dizaines de marques phare dans ce domaine.”

Laurent Cochini
Managing Director France

La voix : la nouvelle révolution de la relation client

Tout comme le chat ou Messenger ont remplacé le SAV à l’ancienne, les assistants vocaux comme Alexa d’Amazon ou Siri d’Apple ont ouvert la voie à une interaction privilégiée avec les clients des marques.

Le choix d’une ou de plusieurs types de voix, culturellement compatibles, portant les valeurs de la marque sont aussi important que le contenu. Le son de la voix, contextuellement, sera un point d’amélioration ou de dégradation de l’expérience client. Faites en une force !

Les interactions vocales demandent de trouver le timbre juste qui sera, pour la marque, identitaire, donc stratégique.

Share This