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SNCF, une identité sonore devenue mythique et indispensable.

Patrick Ropert
Pour moi, l’une des réussites de cette identité sonore c’est indiscutablement la puissance de ce que nous avons créé ensemble. Aujourd’hui, il suffit que l’on mette ces quatre petites notes et tout le monde sait, en France et au-delà, qu’il s’agit de la SNCF.
Patrick Ropert
Managing Director Gare & Connexions SNCF

  • Challenge

    Dans la perspective de son ouverture à la concurrence, SNCF s’inscrit dans une logique de rupture et d’anticipation. Avec ambition, elle prend un nouvel élan afin de donner plus de corps et de personnalité à son territoire de marque qui englobe désormais tous les produits et services SNCF. Cette évolution stratégique pousse la marque à réaffirmer avec force sa posture de leader et ses valeurs : service, proximité et accueil. Pour valoriser et accompagner cette mise en mouvement, SNCF assume des partis pris créatifs insolites et fait appel à Sixième Son avec cette vision unique. L’identité sonore alors créée sera reliftée en 2008 puis en 2012.

  • Solution

    Unique et polymorphe, cette identité sonore permet à SNCF d’affirmer sa position de leader de la mobilité à visage humain. La voix apporte de la douceur et traduit les notions de proximité et de service tandis que les notions de mobilité et d’innovation sont portées par une rythmique puissante et facilement mémorisable. Cette musique renforce l’image créative et ambitieuse de la marque, notamment via le sonal diffusé en gare et à bord des trains. Entraînante, chaleureuse et optimiste, elle fédère l’ensemble des collaborateurs et les clients dans une même dynamique. En écho avec l’identité visuelle, l’identité sonore distille une énergie positive et scande la détermination de SNCF à inventer un service novateur et exigeant. Avec une vision toute particulière, SNCF a su créer les codes sonores de son secteur et s’affirmer en tant que leader qui donne le ton.

  • Résultat

    Des tests montrent que l’identité sonore SNCF bénéficie aujourd’hui d’une très forte notoriété (98%), d’un très haut taux d’attribution et d’agrément (94 %), et d’un grand attachement, notamment de la part des étrangers. L’enquête menée par GMV précise que plus de 81% des clients SNCF se disent attachés ou très attachés à cette identité sonore. Aujourd’hui déclinée avec cohérence sur plus de 120 points de contact, elle est devenue mythique !  L’identité sonore SNCF a d’ailleurs été distinguée par le Grand Prix Stratégies du Design 2010 et par l’Audio Branding Congress en 2011.

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Responsables annonceur

Patrick Ropert : Managing Director Gare & Connexions SNCF

Anne Philippot : Directeur de la marque

Isabelle Patard : Responsable Design

Dominique Bruneau : Chargé de l’identité sonore

Responsables agence

Michaël Boumendil : Président et Directeur de création

Julien Goris : Directeur artistique

Vincent Turbé : Chargé de Création

Sophie Ziessel : Chef de projet Senior